Usted hace lo correcto al usar el equipo de protección, seguir las reglas y mantenerse alerta. Pero la seguridad no depende solo de sus decisiones. También depende de la cultura que lo rodea.
Si reportar un incidente cercano significa que lo culpen, si su capataz habla de seguridad pero toma atajos cuando nadie está mirando, o si nadie da seguimiento cuando usted expresa una preocupación, incluso el mejor trabajador sigue estando en riesgo.
En Hofmann & Schweitzer, nuestros abogados de accidentes de construcción en Nueva Jersey y Nueva York representan a trabajadores de construcción que han resultado lesionados cuando la seguridad no fue tomada en serio. Sabemos que las lesiones se pueden prevenir, pero solo si los empleadores están dispuestos a crear una cultura donde los trabajadores sean escuchados, no solo vigilados.
La pieza faltante de la seguridad en obras de construcción: seguridad psicológica
La mayoría de los programas de seguridad en la construcción se enfocan en la protección física, incluido el uso de elementos como cascos, arneses y listas de verificación de OSHA. Sin embargo, un creciente cuerpo de investigaciones indica que la seguridad psicológica es igualmente crítica. Según el Campbell Institute, prevenir lesiones significa crear entornos donde los trabajadores se sientan seguros al hablar sin temor a ser culpados o castigados. Esto puede incluir:
- Sistemas de reporte anónimo. Los trabajadores tienen más probabilidades de reportar peligros cuando saben que no enfrentarán represalias.
- Revisiones no punitivas. En lugar de señalar culpables, los equipos deben centrarse en entender por qué ocurrió un error y cómo evitar que vuelva a suceder.
- Seguimiento real. Si un trabajador plantea una preocupación, la gerencia debe actuar al respecto. Las promesas vacías destruyen la confianza.
Cuando los trabajadores creen que su voz importa, es más probable que detengan un trabajo, reporten un peligro o señalen una conducta insegura para prevenir lesiones antes de que ocurran.
Cuando el liderazgo marca la pauta, la seguridad le sigue
Los hallazgos del Campbell Institute muestran que el liderazgo no se trata solo de hacer cumplir reglas; se trata de vivirlas. Cuando los supervisores hablan de seguridad pero no la demuestran con su ejemplo, los trabajadores reciben el mensaje alto y claro: “hazlo, sin importar cómo”.
Pero cuando los líderes comparten historias personales —momentos en que se lesionaron, errores que cometieron, lecciones que aprendieron— humanizan la seguridad y construyen credibilidad emocional. Los supervisores pueden hacer pequeños cambios que protegen a los trabajadores mediante:
- Un compromiso visible. Los trabajadores tienen más probabilidades de seguir los protocolos de seguridad cuando ven que el liderazgo modela el mismo comportamiento.
- Una conexión emocional. Un jefe que dice “yo he pasado por eso” gana confianza más rápido que uno que solo cita regulaciones.
- Decisiones cotidianas que importan. Pequeños actos, como detenerse para arreglar una barandilla o felicitar a alguien por hablar, refuerzan que la seguridad es una responsabilidad compartida.
En conjunto, estas acciones pueden fortalecer la seguridad para todos en la obra de construcción.
Contar historias no es algo “suave”: salva vidas
Leer un manual no cambia el comportamiento. Pero escuchar sobre un compañero de trabajo que se resbaló sobre una varilla de refuerzo o que casi perdió un dedo en un punto de atrapamiento sí puede hacerlo. Contar historias transforma la seguridad de reglas abstractas en consecuencias tangibles y experiencias de la vida real porque:
- La identificación importa. Los trabajadores recuerdan mejor las historias que las estadísticas.
- Las lecciones se interiorizan. En lugar de oír “no hagas eso”, escuchan “esto fue lo que pasó cuando yo lo hice”.
- La cultura se fortalece. Cuando contar historias forma parte de las charlas de seguridad o de las reuniones diarias, se construyen valores compartidos y confianza.
Una simple historia puede prevenir lesiones catastróficas en accidentes de construcción.
Si ya resultó lesionado, la seguridad psicológica sigue siendo importante
Una muñeca fracturada o una lesión de espalda son visibles. Pero el miedo, la vergüenza y el aislamiento que a menudo siguen no lo son. Muchos trabajadores de construcción lesionados desarrollan ansiedad, depresión o incluso trastorno de estrés
postraumático después de un accidente, especialmente si se sienten culpados, ignorados o presionados para regresar al trabajo demasiado pronto.
Los trabajadores de construcción, incluso aquellos que no han sufrido lesiones en el trabajo, pueden enfrentar problemas de salud mental. Según un informe de la firma de diseño y construcción Clayco, el 64% de los trabajadores de construcción reportan ansiedad o depresión, y casi la mitad se siente avergonzada de hablar al respecto.
Muchos trabajadores también temen represalias si expresan preocupaciones sobre su salud mental.
No es débil por tener dificultades después de una lesión. Es humano. Y si las fallas de seguridad de su empleador causaron su lesión, usted merece justicia, no juicio.
Usted trabaja duro: merece un lugar de trabajo que trabaje para usted
Los trabajadores de construcción impulsan el mundo que nos rodea, pero con demasiada frecuencia se les deja arreglárselas solos después de una lesión. En Hofmann & Schweitzer, creemos que la prevención comienza con el respeto, la escucha y el liderazgo, y que la recuperación empieza defendiendo a las personas que resultaron lesionadas cuando faltaron esas cualidades.
Si ha sufrido una lesión y sospecha que la cultura de seguridad tuvo algo que ver, no tiene que quedarse callado. Comience por obtener respuestas y el apoyo que necesita para seguir adelante.
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Los riesgos conocidos de la construcción no eliminan tus derechos. Si te has lesionado, puedes estar protegido bajo la ley y obtener la compensación que impulse tu seguridad financiera y tu máxima recuperación. Si tú o alguien que amas ha sufrido lesiones en un accidente en una obra de construcción, completa nuestro formulario de contacto en línea, visita nuestra oficina en la ciudad de Nueva York o en Nueva Jersey, o llámanos directamente al 800-362-9329 para programar una consulta gratuita con un abogado de lesiones de construcción de la ciudad de Nueva York.